Klacht
6 lessen van onze Lunch & Learn ‘Gevoelige consumentenklachten’
Tijdens onze Lunch & Learn ‘Gevoelige Consumentenklachten’ gaven experts en bedrijven inzichten in hoe je effectief kunt omgaan met uitdagende klachten. Wij geven ee...
Een consument vindt ongedierte in jouw product: wat nu?
Stel je voor: een consument opent nietsvermoedend een van jullie producten en verstijft plots. Aan de binnenkant van de verpakking kruipen kleine insecten. De oorzaak? Een besme...
Digitale sessie: Van klacht tot rechtszaak met Aude Mahy (DALDEWOLF)
Neem deel aan een boeiende digitale sessie over jouw rechten en plichten als voedingsbedrijf bij consumentenklachten.
Digitale sessie: Crisiscommunicatie bij gevoelige consumentenklachten met Eveline De Ridder (Whyte Corporate Affairs)
Neem deel aan een boeiende digitale sessie over crisiscommunicatie bij gevoelige consumentenklachten.
Digitale sessie: Consumentenklachten: voorbeelden uit de praktijk met Julie Strypstein (Food Security)
Neem deel aan een boeiende digitale sessie over crisismanagement bij gevoelige consumentenklachten met voorbeelden en case studies.
Jouw bedrijf in het oog van een mediastorm
Recent kwam een fataal incident waarbij een peuter stikte in een stukje voedsel volop in het nieuws. Hoe reageer je als bedrijf op zo’n gebeurtenis ?