Crisismanagementcultuur
De cultuur van een bedrijf heeft een grote invloed op hoe medewerkers omspringen met incidenten en crisissituaties. Daarom willen wij jullie helpen een crisismanagementcultuur te creëren.
Stap 1: Procedures en opleidingen
Om het risico op incidenten te beperken, worden er duidelijke procedures vastgelegd.
Vervolgens krijgen medewerkers regelmatig opleidingen en testen om hen bewust te maken van crisismanagement.
Stap 2: Open communicatie en snelle escalatie
De rol van het management is om haar medewerkers positief te inspireren en om open communicatie te stimuleren.
Medewerkers kennen en respecteren de voorschriften en worden aangemoedigd om onregelmatigheden op te merken en te melden.
Incidenten worden snel geëscaleerd tot bij het crisismanagement team.
Hoe kunnen wij helpen?
Food Security stelt een traject op maat op. Dit traject bestaat uit opleidingen, infosessies en testen die het crisismanagementbewustzijn in het bedrijf vergroten. Verder kan u bij ons ook terecht voor begeleiding wanneer u uw crisisprocedures opstelt of evalueert.
Leerpunten
Houd indringers buiten: versterk de fysieke beveiliging van jouw bedrijf
Cybercriminaliteit krijgt tegenwoordig alle spotlights. Maar terwijl digitale firewalls worden opgetrokken, blijven de fysieke poorten soms wagenwijd openstaan. Hoe bescherm je ...
6 lessen van onze Lunch & Learn ‘Gevoelige consumentenklachten’
Tijdens onze Lunch & Learn ‘Gevoelige Consumentenklachten’ gaven experts en bedrijven inzichten in hoe je effectief kunt omgaan met uitdagende klachten. Wij geven ee...
Crisiscommunicatie: is zwijgen een optie?
Met de juiste communicatie kan je een oplaaiende crisis in de kiem smoren, maar sla je de bal mis, riskeer je de crisis net verder aan te wakkeren. Is het soms beter om helema...