Bijstand
Een ernstig incident of een crisissituatie? Via ons crisistelefoonnummer kan u ons 24/7 bereiken. Food Security biedt u een externe en objectieve kijk op de feiten en adviseert u bij de aanpak ervan.
Ons netwerk
Door jarenlange ervaring met crisismanagement in de voedingssector hebben we een ruim netwerk uitgebouwd van partners uit verschillende domeinen. Als lid van Food Security kan u een beroep doen op deze experten.
Ons netwerk bestaat uit:
- artsen voor specifieke medische vragen,
- universitaire specialisten,
- onderzoekscentra en laboratoria.
Naast deze partners brengen wij u ook in contact met:
- communicatie-experten – voor vragen rond crisiscommunicatie en (sociale) media,
- een callcenter met ons eigen 0800-nummer,
- dienst voor slachtofferhulp – bijvoorbeeld na een overval,
- andere dienstverleners.
Verder kan u bij ons terecht voor een up-to-date lijst van journalisten bij Belgische media en recallcontacten bij de grootste Belgische retailers.
Leerpunten
Een consument reageert niet zoals verwacht, wat nu?
Wat doe je wanneer je wordt geconfronteerd met een onverwachte reactie? Hoe zorg je ervoor dat jouw consumentendienst voorbereid is op zo'n situatie?
Hoe bescherm je jouw bedrijf tegen online negatieve publiciteit?
In de digitale wereld kan één nieuwsartikel, tweet of recensie jouw reputatie maken of kraken. Neem de leiding over jullie online aanwezigheid zodat negatieve buzz of nepnieuw...
Hoe scoort jouw bedrijf op Food Defense?
Jouw woonplaats beveiligen is een evidentie, maar de beveiliging van de werkplaats komt minder spontaan. Dat bewijst onze praktijkervaring bij voedingsbedrijven.