Social media
Consumentendienst vs. kwaliteitsdienst
Maart 2021 De consument is de cruciale eindschakel in de voedingsketen. Hij koopt jouw producten en consumeert ze. Af en toe gebeurt het dat consumenten een klacht hebben over e...
Hoe bereikbaar is jouw bedrijf?
Januari 2021 De missie van elk voedingsbedrijf is om kwalitatieve en smaakvolle producten in de markt te zetten. In de overgrote meerderheid van de gevallen is dat ook zo. Nulr...
Reputatiemanagement in tijden van online buzz en fake news
Maart 2020 Voordat klanten met jouw bedrijf in zee gaan, zoeken ze jullie eerst online op. Ze bekijken niet alleen hoe jullie zich positioneren via jullie website maar ook wat e...
Crisismanagement hoort in het DNA van jouw bedrijf
Februari 2020 Een nieuwe medewerker… een fijn vooruitzicht, maar tevens een leerproces: rondleiden, materiaal overhandigen, onderdompelen in de eigen bedrijfscultuur…. Hij/z...
Sociale media: een veiligheidsrisico?
December 2019 Weet je wat er allemaal op sociale media te vinden is over jouw bedrijf en jouw medewerkers? Gevoelige consumentenklacht (inclusief een teruggevonden vreemd voorw...
De consument als fraudeur?
Hoewel jouw bedrijf streeft naar 100% kwaliteit, zijn er soms producten die niet volledig voldoen. Alle bedrijven streven ook naar tevreden consumenten. De kers op de taart is u...