Social media
Reputatiemanagement in tijden van online buzz en fake news
Maart 2020 Voordat klanten met jouw bedrijf in zee gaan, zoeken ze jullie eerst online op. Ze bekijken niet alleen hoe jullie zich positioneren via jullie website maar ook wat e...
Crisismanagement hoort in het DNA van jouw bedrijf
Februari 2020 Een nieuwe medewerker… een fijn vooruitzicht, maar tevens een leerproces: rondleiden, materiaal overhandigen, onderdompelen in de eigen bedrijfscultuur…. Hij/z...
Sociale media: een veiligheidsrisico?
December 2019 Weet je wat er allemaal op sociale media te vinden is over jouw bedrijf en jouw medewerkers? Gevoelige consumentenklacht (inclusief een teruggevonden vreemd voorw...
De consument als fraudeur?
Hoewel jouw bedrijf streeft naar 100% kwaliteit, zijn er soms producten die niet volledig voldoen. Alle bedrijven streven ook naar tevreden consumenten. De kers op de taart is u...
“Klik hier en win een etentje twv €100!” Trap jij erin?
Helaas zijn cybercriminelen tegenwoordig veel gesofisticeerder. Het zijn niet langer de overduidelijke phishing e-mails, die vol fouten staan of over een erfenis gaan. Cybercrim...
Is jouw crisisteam klaar? Doe de test en organiseer met ons een simulatieoefening!
Een voedingsbedrijf moest, in het kader van de Fipronilcrisis, heel wat acties uitvoeren. Achteraf kregen wij te horen dat het bedrijf hier zeer goed mee had kunnen omgaan dankz...