Management
Welke stappen kan je zetten bij de eerste tekenen van een potentiële crisis?
Het FAVV neemt een staal van een merkproduct en laat het analyseren in een laboratorium. Dit laboratorium stelt een overschrijding van een norm vast. Wat nu? Welke acties kan j...
When shit hits the fan
Je bent opgeroepen om een crisis te managen. Je haast jou naar de crisiszaal samen met de andere leden van het crisisteam. De departementsverantwoordelijke is al begonnen met de...
Crisiscommunicatie: in praktijk is er zelden een plan
Tijdens de simulatie-oefeningen merken we vaak dat er geen crisiscommunicatietoolkit noch een getrainde woordvoerder aanwezig is in het bedrijf. Crisiscommunicatie is de hete aa...
Heeft jouw klant in het buitenland instructies voor wanneer het misloopt?
Plots staat het FAVV voor jouw deur… en jij valt uit de lucht. Wat als jouw klant in het buitenland jou niet op de hoogte brengt van een probleem met jouw product? Voorziet jo...
Een ramp breekt uit, wat nu?
Het is 1u ’s nachts, jouw gsm gaat af. Er woedt een hevige brand in jouw bedrijf. De brandweer is al ter plaatse. Je belt in allerijl het crisisteam op (niet iedereen is berei...
Het crisishandboek, een papieren tijger?
Nulrisico bestaat niet, dat weten we allemaal. Het is dan ook eerder de vraag ‘wanneer’, dan wel ‘of’ jouw bedrijf ooit geconfronteerd wordt met een crisis. De domeinen ...