Complaint
Wanneer een consument jouw uitleg lekt tegen de pers.
Een consument vindt een eigenaardig en redelijk groot vreemd voorwerp terug in een product. Hij neemt hierop contact met de consumentendienst. Het bedrijf neemt de klacht serieu...
Consumentendienst vs. kwaliteitsdienst
Maart 2021 De consument is de cruciale eindschakel in de voedingsketen. Hij koopt jouw producten en consumeert ze. Af en toe gebeurt het dat consumenten een klacht hebben over e...
Hoe bereikbaar is jouw bedrijf?
Januari 2021 De missie van elk voedingsbedrijf is om kwalitatieve en smaakvolle producten in de markt te zetten. In de overgrote meerderheid van de gevallen is dat ook zo. Nulr...
Sociale media: een veiligheidsrisico?
December 2019 Weet je wat er allemaal op sociale media te vinden is over jouw bedrijf en jouw medewerkers? Gevoelige consumentenklacht (inclusief een teruggevonden vreemd voorw...
Onderschept jouw first line de eerste signalen van een potentiële crisis?
3 tips om jullie eerste contact met de buitenwereld te verbeteren
Consument treft naalden aan, maar is zelf onvindbaar
Wat als gegevensbescherming jouw onderzoek in de weg staat?