Communication de crise
Le manuel de crise, un tigre de papier ?
Nous le savons tous : le risque zéro n’existe pas. La question n’est donc pas de savoir « si », mais plutôt « quand » votre entreprise sera confrontée à une crise. L...
Le nom de votre marque est utilisé à mauvais escient : que faire ?
Difficile, malheureusement, de contrôler l’usage que font les criminels du nom de votre marque. Il est toutefois possible de mieux protéger votre marque contre la fraude.
Votre entreprise est la cible d’activistes
Les actions menées dans l’enceinte d’une entreprise peuvent prendre différentes formes et proportions. Comment préparer votre entreprise à l’activisme ? Comment gér...
Communication de crise : une option à considérer ?
En adoptant la communication adéquate, vous serez en mesure d’étouffer dans l’œuf une crise naissante. Mais si vous loupez le coche, vous risquez bel et bien d’exacerbe...
6 leçons tirées de notre Lunch & Learn « Plaintes sensibles de consommateurs »
Au cours de notre Lunch & Learn « Plaintes sensibles de consommateurs », des experts et des entreprises ont fait part de leurs approches pour traiter efficacement les ...
La crise : la nouvelle norme
Pour de plus en plus d’entreprises alimentaires belges, la crise ne fait plus figure d’exception, mais bien de nouvelle norme. L’époque où une crise était un incident b...