Communication de crise
Quelles mesures pouvez-vous prendre dès les prémices d'une crise potentielle ?
L'AFSCA prélève un échantillon d'un produit de marque et le fait analyser dans un laboratoire. Ce laboratoire constate le dépassement d'une norme. Que faire ?...
Quand la situation va de mal en pis...
Vous avez été appelé(e) à gérer une crise. Vous vous précipitez vers la salle de crise avec les autres membres de l'équipe de crise. Le responsable du département a...
Communication de crise : dans la pratique, il y a rarement un plan.
Lors des exercices de simulation, nous constatons souvent que l'entreprise ne dispose ni d'une boîte à outils de communication de crise ni d'un porte-parole for...
Le manuel de crise, un tigre de papier ?
Nous le savons tous : le risque zéro n’existe pas. La question n’est donc pas de savoir « si », mais plutôt « quand » votre entreprise sera confrontée à une crise. L...
Le nom de votre marque est utilisé à mauvais escient : que faire ?
Difficile, malheureusement, de contrôler l’usage que font les criminels du nom de votre marque. Il est toutefois possible de mieux protéger votre marque contre la fraude.
Votre entreprise est la cible d’activistes
Les actions menées dans l’enceinte d’une entreprise peuvent prendre différentes formes et proportions. Comment préparer votre entreprise à l’activisme ? Comment gér...