February 2022

What steps should you take at the first signs of a potential crisis?

The FASFC takes a sample of a branded product and sends it to a laboratory. The analysis discovers an exceeded standard. What now? What steps should you take? Can you reduce the...

November 2021

When a consumer leaks your explanation to the press.

A consumer buys a product that contains a bizarre and relatively large foreign body. He thus contacts the customer service. The company takes the complaint seriously and starts ...

March 2021
start road

Consumer services vs quality department

March 2021 The consumer is the crucial final link in the food chain. He buys your products and consumes them. Occasionally, he has a complaint about a product. Most cases are n...

Het netwerk van Food Security

Het netwerk van Food security heeft ons meermaals in het verleden bijgestaan bij het opstellen van onafhankelijke en wetenschappelijk onderbouwde risicoanalyses m.b.t. de voedselveiligheid.
June 2022

Does your customer abroad have instructions in case things go south?

All of a sudden, the FASFC is at your door… and you are completely taken aback. What if your customer abroad did not inform you about a problem with your product? Does your cu...

Een verslag van een expert

Naar aanleiding van het verslag van jullie expert ontvingen wij zojuist de bevestiging dat de initieel gebruikte analysemethode een incorrect resultaat geeft en dat onze producten aan de specificaties voldoen bij gebruik van de juiste analysetechniek. Dank voor jullie snelle actie en bijdrage aan het bereiken van dit positieve resultaat.

Ready to reinforce your company against a crisis?

We offer you an external and objective view on the facts 24/7, including an evaluation of the situation and advice on how to handle it.