Workshop Crisiscommunicatie
In deze interactieve workshop werken we samen onze 'Handleiding Crisismanagement' uit tot een instrument op maat.
Eerst wordt er gefocust op de stappen die je moet zetten ter voorbereiding van een crisis. Daarna zoomen we in op de crisiscommunicatietools. In kleine werkgroepen werken jullie verschillende boodschappen uit voor verschillende crisisscenario's. Dankzij enkele praktische oefeningen krijg je crisiscommunicatie beter onder de knie.
Programma
- Crisiscommunicatiescenario's uitwerken.
- Verschillende tools opstellen: holding statement, kernboodschap, Q&A, FAQ, persbericht, interne communicatie, ...
Doelgroep
Deze workshop richt zich tot een breed publiek. Alle potentiële leden van het crisismanagementteam kunnen tijdens de praktische sessie aan de slag.
Belangrijke informatie voor de deelnemers
Het is belangrijk om op voorhand met je deelnemers te communiceren over de doelstellingen van de opleiding. Zo zijn ze op de hoogte van het programma en kunnen ze zich goed voorbereiden.
Food Security heeft een uitnodiging opgesteld die je kan downloaden en bezorgen aan de deelnemers van deze opleiding.
Leerpunten
Jouw bedrijf als doelwit van activisten
Acties op het bedrijfsterrein komen in vele vormen en maten. Hoe kan je jouw bedrijf voorbereiden op activisme? Hoe ga je effectief om met fysieke demonstraties? En hoe houd je ...
Cybercriminaliteit: een tikkende tijdbom
Cybercriminaliteit is hot. Hoewel de meeste bedrijven zich intussen bewust zijn van de risico’s van een cyberaanval zien we weinig concrete actieplannen. Hoe ga je om met cybe...
First Line: weg met het webformulier?
Bij de consumentendienst van een voedingsbedrijf zijn klachten dagelijkse kost. Wanneer een klacht niet met de nodige zorg wordt opgevangen, kan die uitmonden in een crisis. Een...