Workshop Crisiscommunicatie
Bereid jullie schriftelijke crisiscommunicatietools voor.
- We bekijken jullie communicatieplan (tone of voice, waarden, kanalen, stakeholders) en leggen de basis voor een crisiscommunicatieplan.
- We werken met 2 gekozen scenario’s (productprobleem, arbeidsongeval, ramp, hacking, etc.).
Doelstellingen
- Het crisis management team kennis bijbrengen over crisiscommunicatie
- Actuele voorbeelden bekijken en bespreken
- Crisiscommunicatietemplates uitwerken voor de gekozen scenario’s
- De basis leggen voor een crisiscommunicatieplan
Programma
- Jullie huidige communicatieplan bekijken
- Verschillende crisiscommunicatie strategieën bekijken en bespreken
- Uitwerken templates, holding statement, kernboodschap, persbericht, statement voor sociale media, interne communicatie ...
Doelgroep
Alle leden van het crisismanagementteam.
Belangrijke informatie voor de deelnemers
Het is belangrijk om op voorhand met je deelnemers te communiceren over de doelstellingen van de opleiding. Zo zijn ze op de hoogte van het programma en kunnen ze zich goed voorbereiden.
Food Security heeft een infofiche opgesteld die je kan downloaden en bezorgen aan de deelnemers van deze opleiding.
Leerpunten
Change communicatie: zonder strategie, geen draagvlak
Een grote herstructurering bij een internationaal voedingsbedrijf zorgde voor opschudding op de werkvloer. Honderden banen kwamen in het gedrang en dat liet het personeel niet o...
Hoe een gemiste incidentmelding leidde tot een grote recall
Een consument vindt een stuk plastiek in één van jullie producten. Wat eerst een alleenstaand geval leek te zijn, bleek een teken aan de wand van een groter probleem.
Food Fraud: Wat als jouw product onbedoeld verboden stoffen bevat?
Een verboden stof belandt via een grondstof in jouw product. De gevolgen zijn grootschalig: verschillende producten moeten uit de rekken worden gehaald, consumenten zijn ongerus...