Crisismanagementcultuur
De cultuur van een bedrijf heeft een grote invloed op hoe medewerkers omspringen met incidenten en crisissituaties. Daarom willen wij jullie helpen een crisismanagementcultuur te creëren.
Stap 1: Procedures en opleidingen
Om het risico op incidenten te beperken, worden er duidelijke procedures vastgelegd.
Vervolgens krijgen medewerkers regelmatig opleidingen en testen om hen bewust te maken van crisismanagement.
Stap 2: Open communicatie en snelle escalatie
De rol van het management is om haar medewerkers positief te inspireren en om open communicatie te stimuleren.
Medewerkers kennen en respecteren de voorschriften en worden aangemoedigd om onregelmatigheden op te merken en te melden.
Incidenten worden snel geëscaleerd tot bij het crisismanagement team.
Hoe kunnen wij helpen?
Food Security stelt een traject op maat op. Dit traject bestaat uit opleidingen, infosessies en testen die het crisismanagementbewustzijn in het bedrijf vergroten. Verder kan u bij ons ook terecht voor begeleiding wanneer u uw crisisprocedures opstelt of evalueert.
Leerpunten
Change communicatie: zonder strategie, geen draagvlak
Een grote herstructurering bij een internationaal voedingsbedrijf zorgde voor opschudding op de werkvloer. Honderden banen kwamen in het gedrang en dat liet het personeel niet o...
Hoe een gemiste incidentmelding leidde tot een grote recall
Een consument vindt een stuk plastiek in één van jullie producten. Wat eerst een alleenstaand geval leek te zijn, bleek een teken aan de wand van een groter probleem.
Food Fraud: Wat als jouw product onbedoeld verboden stoffen bevat?
Een verboden stof belandt via een grondstof in jouw product. De gevolgen zijn grootschalig: verschillende producten moeten uit de rekken worden gehaald, consumenten zijn ongerus...