Annuleringsvoorwaarden betalende opleidingen
- Kosteloos annuleren of wijzigen van datum van een training kan tot drie weken voor de datum van de training.
- Na deze datum en tot twee weken voor de training zal een forfait van 10% van het trainingsbedrag gefactureerd worden vermeerderd met de eventuele reeds gemaakte kosten (hotel, trein- of vliegtickets, huur materiaal,….) voor elke annulatie of wijziging van datum om de administratieve en organisatorische kosten te dekken.
- Na deze datum en tot een week voor de training zal een forfait van 30% van het trainingsbedrag gefactureerd worden vermeerderd met de eventuele reeds gemaakte kosten (hotel, trein- of vliegtickets, huur materiaal,….) voor elke annulatie of wijziging van datum om de administratieve en organisatorische kosten te dekken.
- Een annulatie of wijziging van datum minder dan een week voor de training zal de volledige betaling van de training met zich meebrengen evenals de eventueel reeds gemaakte kosten (hotel, trein- of vliegtickets, huur materiaal,….).
- Indien Food Security in het geval van overmacht zich genoodzaakt ziet de training te verplaatsen, dan bepalen zij zo snel mogelijk een nieuwe datum.
Leerpunten
6 lessen van onze Lunch & Learn ‘Gevoelige consumentenklachten’
Tijdens onze Lunch & Learn ‘Gevoelige Consumentenklachten’ gaven experts en bedrijven inzichten in hoe je effectief kunt omgaan met uitdagende klachten. Wij geven ee...
Crisiscommunicatie: is zwijgen een optie?
Met de juiste communicatie kan je een oplaaiende crisis in de kiem smoren, maar sla je de bal mis, riskeer je de crisis net verder aan te wakkeren. Is het soms beter om helema...
Een consument reageert niet zoals verwacht, wat nu?
Wat doe je wanneer je wordt geconfronteerd met een onverwachte reactie? Hoe zorg je ervoor dat jouw consumentendienst voorbereid is op zo'n situatie?