Assistance
Un incident grave ou une crise ? Vous pouvez nous contacter 24/7 via notre numéro de téléphone de crise. Food Security vous propose un regard extérieur et objectif sur les faits et vous conseille sur l’approche à adopter.
Notre réseau
Grâce à nos années d’expérience dans la gestion de crise dans le secteur alimentaire, nous avons tissé un vaste réseau de partenaires dans de nombreux domaines. En tant que membre de Food Security, vous pouvez faire appel à ces experts.
Notre réseau se compose :
- de médecins qui peuvent répondre à vos questions médicales
- de spécialistes universitaires
- de centres de recherche et de laboratoires
En plus de ces partenaires, nous vous mettons également en contact avec :
- un call-center avec notre propre numéro 0800- ;
- des experts en communication – pour vos questions sur la communication de crise ;
- une aide aux victimes – par exemple après un accident de la route ;
- d’autres prestataires de services.
De plus, vous pouvez nous contacter pour obtenir une liste actualisée des journalistes des médias belges et des contacts de rappel auprès des principaux détaillants belges.
Leçons à retenir
Le nom de votre marque est utilisé à mauvais escient : que faire ?
Difficile, malheureusement, de contrôler l’usage que font les criminels du nom de votre marque. Il est toutefois possible de mieux protéger votre marque contre la fraude.
Êtes-vous au courant de la nouvelle législation sur « les lanceurs d’alerte » ?
Depuis le 16 février 2023, les grandes entreprises (plus de 250 salariés) doivent disposer d’un canal de signalement. Pour les petites entreprises (jusqu’à 49 salariés),...
Le manuel de crise, un tigre de papier ?
Nous le savons tous : le risque zéro n’existe pas. La question n’est donc pas de savoir « si », mais plutôt « quand » votre entreprise sera confrontée à une crise. L...