Au cours de cet atelier interactif, nous transformons notre « Manuel de gestion de crise » en un outil sur mesure. La première partie, « La préparation », porte sur les actions à prendre avant l’apparition d’une crise.
Cette formation approfondit les outils de communication de crise. En groupes de travail restreints, vous rédigez différents messages adaptés à divers scénarios de crise. Les exercices basés sur la pratique vous aideront à mieux maîtriser la communication de crise.
Informations pratiques
La session aura lieu de 13h00-16h00
Public cible
Cet atelier s’adresse à un large public. Tous les membres potentiels de l’équipe de gestion de crise peuvent travailler pendant cet atelier pratique.
Learning points
How is your company’s Food Defense?
Securing your residence is a given, but securing the workplace comes less naturally. Our practical experience at food companies confirms this.
First aid for consumer complaints
When receiving a sensitive consumer complaint, a swift response is key. Proper complaint management directly affects consumer confidence in your brand and products.
Guest article: Ransomware and the brewing process
A cyber crisis has long been a distant concern for many companies. Today, cybersecurity should be one of their top priorities. Every company is vulnerable, whether multinational...