Simulatie-oefening
“We organiseren jaarlijks een simulatieoefening met Food Security. Hierbij worden de leden van het crisisteam (en hun vervangers) ondergedompeld in een onverwachte situatie die ‘on the spot’ moet worden behandeld. Deze oefening heeft ervoor gezorgd dat de betrokkenen weten welke teksten voorbereid waren, welke communicatie ze moesten voeren en hoe te communiceren met de verschillende stakeholders. De directe debriefing bevat actiepunten die als basis dienen voor de volgende trainingen."
The Belgian Chocolate group
Leerpunten
Change communicatie: zonder strategie, geen draagvlak
Een grote herstructurering bij een internationaal voedingsbedrijf zorgde voor opschudding op de werkvloer. Honderden banen kwamen in het gedrang en dat liet het personeel niet o...
Hoe een gemiste incidentmelding leidde tot een grote recall
Een consument vindt een stuk plastiek in één van jullie producten. Wat eerst een alleenstaand geval leek te zijn, bleek een teken aan de wand van een groter probleem.
Food Fraud: Wat als jouw product onbedoeld verboden stoffen bevat?
Een verboden stof belandt via een grondstof in jouw product. De gevolgen zijn grootschalig: verschillende producten moeten uit de rekken worden gehaald, consumenten zijn ongerus...