Simulatie-oefening
“We organiseren jaarlijks een simulatieoefening met Food Security. Hierbij worden de leden van het crisisteam (en hun vervangers) ondergedompeld in een onverwachte situatie die ‘on the spot’ moet worden behandeld. Deze oefening heeft ervoor gezorgd dat de betrokkenen weten welke teksten voorbereid waren, welke communicatie ze moesten voeren en hoe te communiceren met de verschillende stakeholders. De directe debriefing bevat actiepunten die als basis dienen voor de volgende trainingen."
The Belgian Chocolate group
Leerpunten
Cybercrisis? Bereid niet alleen je IT voor, maar je hele organisatie
Twee recente cyberaanvallen in de retailsector tonen hoe snel een digitaal incident kan uitgroeien tot een operationele crisis. Bij Ahold Delhaize zorgde een cyberaanval voor pr...
Crisiscommunicatie: bouw reflexen, geen dikke boeken
Ben je echt klaar om een crisis het hoofd te bieden… of denk je dat alleen maar? Veel organisaties vertrouwen op uitgebreide plannen, maar onder druk blijken die vaak waardelo...
Afpersing en insider threat: hoe goed is jouw crisismanagement bij criminele feiten?
De recente afpersingszaak bij babyvoedingproducent HiPP toont aan dat opzettelijke contaminatie een risico is. Criminele feiten staan, op vlak van crisismanagement, echter minde...