Workshop Crisiscommunicatie
In deze interactieve workshop werken we samen onze 'Handleiding Crisismanagement' uit tot een instrument op maat.
Eerst wordt er gefocust op de stappen die je moet zetten ter voorbereiding van een crisis. Daarna zoomen we in op de crisiscommunicatietools. In kleine werkgroepen werken jullie verschillende boodschappen uit voor verschillende crisisscenario's. Dankzij enkele praktische oefeningen krijg je crisiscommunicatie beter onder de knie.
Programma
- Crisiscommunicatiescenario's uitwerken.
- Verschillende tools opstellen: holding statement, kernboodschap, Q&A, FAQ, persbericht, interne communicatie, ...
Doelgroep
Deze workshop richt zich tot een breed publiek. Alle potentiële leden van het crisismanagementteam kunnen tijdens de praktische sessie aan de slag.
Belangrijke informatie voor de deelnemers
Het is belangrijk om op voorhand met je deelnemers te communiceren over de doelstellingen van de opleiding. Zo zijn ze op de hoogte van het programma en kunnen ze zich goed voorbereiden.
Food Security heeft een uitnodiging opgesteld die je kan downloaden en bezorgen aan de deelnemers van deze opleiding.
Leerpunten
Eerste hulp bij consumentenklachten
Wanneer een gevoelige consumentenklacht binnenkomt, is snel schakelen de boodschap. Een goede klachtenbehandeling beïnvloedt rechtstreeks het vertrouwen van de consument in jul...
Gastartikel: Ransomware en het (b)rouwproces
Een cybercrisis was voor veel bedrijven lang een ver-van-hun-bed show. Vandaag zou cybersecurity één van de topprioriteiten moeten zijn. Elke onderneming is kwetsbaar, van mul...
Een levendige veiligheidscultuur: jouw geheim wapen tegen crisissituaties
Investeren in een sterke veiligheidscultuur is de beste manier om jouw bedrijf te wapenen tegen bedreigingen van binnen- en buitenaf. Wat moet je beveiligen? Hoe creëer je bewu...