Crisis Management Level #2
Zet jullie crisismanagementplan op punt.
We schotelen het crisisteam verschillende crisissituaties voor, gebaseerd op echte cases die we van dichtbij meemaakten bij één van onze leden. We bekijken jullie reflexen en jullie actieplan:
- Zouden jullie op de hoogte zijn van deze crisis?
- Hoe ziet het escalatieprotocol eruit?
- Welke stappen ondernemen jullie?
- Welke strategie volgen jullie?
- Wat communiceren jullie naar de stakeholders?
Doelstellingen
- De crisis readiness van jullie crisisteam testen.
- Hiaten in jullie crisismanagementplan opsporen.
- Bekijken of sommige teamleden extra tools of opleidingen nodig hebben.
Programma
- Opfrissen crisismanagementtheorie.
- Testen van jullie crisis readiness door praktijkoefeningen.
- Evaluatie en optimalisatie van jullie crisismanagementplan.
Doelgroep
De (potentiële) leden van het crisismanagementteam en hun vervangers.
Belangrijke informatie voor de deelnemers
Het is belangrijk om op voorhand met je deelnemers te communiceren over de doelstellingen van de opleiding. Zo zijn ze op de hoogte van het programma en kunnen ze zich goed voorbereiden.
Food Security heeft een infofiche opgesteld die je kan downloaden en bezorgen aan de deelnemers van deze opleiding.
Leerpunten
Change communicatie: zonder strategie, geen draagvlak
Een grote herstructurering bij een internationaal voedingsbedrijf zorgde voor opschudding op de werkvloer. Honderden banen kwamen in het gedrang en dat liet het personeel niet o...
Hoe een gemiste incidentmelding leidde tot een grote recall
Een consument vindt een stuk plastiek in één van jullie producten. Wat eerst een alleenstaand geval leek te zijn, bleek een teken aan de wand van een groter probleem.
Food Fraud: Wat als jouw product onbedoeld verboden stoffen bevat?
Een verboden stof belandt via een grondstof in jouw product. De gevolgen zijn grootschalig: verschillende producten moeten uit de rekken worden gehaald, consumenten zijn ongerus...