Workshop Crisiscommunicatie
In deze interactieve workshop werken we samen onze 'Handleiding Crisismanagement' uit tot een instrument op maat.
Eerst wordt er gefocust op de stappen die je moet zetten ter voorbereiding van een crisis. Daarna zoomen we in op de crisiscommunicatietools. In kleine werkgroepen werken jullie verschillende boodschappen uit voor verschillende crisisscenario's. Dankzij enkele praktische oefeningen krijg je crisiscommunicatie beter onder de knie.
Programma
- Crisiscommunicatiescenario's uitwerken.
- Verschillende tools opstellen: holding statement, kernboodschap, Q&A, FAQ, persbericht, interne communicatie, ...
Doelgroep
Deze workshop richt zich tot een breed publiek. Alle potentiële leden van het crisismanagementteam kunnen tijdens de praktische sessie aan de slag.
Belangrijke informatie voor de deelnemers
Het is belangrijk om op voorhand met je deelnemers te communiceren over de doelstellingen van de opleiding. Zo zijn ze op de hoogte van het programma en kunnen ze zich goed voorbereiden.
Food Security heeft een uitnodiging opgesteld die je kan downloaden en bezorgen aan de deelnemers van deze opleiding.
Leerpunten
Hoe een gemiste incidentmelding leidde tot een grote recall
Een consument vindt een stuk plastiek in één van jullie producten. Wat eerst een alleenstaand geval leek te zijn, bleek een teken aan de wand van een groter probleem.
Food Fraud: Wat als jouw product onbedoeld verboden stoffen bevat?
Een verboden stof belandt via een grondstof in jouw product. De gevolgen zijn grootschalig: verschillende producten moeten uit de rekken worden gehaald, consumenten zijn ongerus...
Actiegroep in aantocht? Zo behoud je de interne rust
Een vermoedelijke bezetting door een actiegroep zorgde recent voor opschudding bij een groot voedingsbedrijf. De lokale politie was getipt en waarschuwde het bedrijf voor de dre...