Paswoord vergeten :

Log in

Een bezoekje van de autoriteiten

bezoek-autoriteiten-food-security Een van onze leden kreeg onlangs op een productiesite het bezoek van de arbeidsinspectie. In se, niets om zich zorgen over te maken. Doch,… 

Verscheidene wagens stopten voor de ingang en mensen gekleed met witte pakken, haarnetjes en aangepast schoeisel kwamen het gebouw binnen. Ze liepen onmiddellijk door naar de productie, zonder meer. Geen mogelijkheid of tijd om ze tegen te houden. Vervolgens meldt zich een inspecteur van de arbeidsinspectie aan de balie. Hij toont zijn legitimatiekaart en geeft aan dat de receptioniste hen moet laten doen.

Vragen en documenten!
De inspecteur stelt de receptioniste verschillende vragen en wil een aantal documenten inkijken. In een goede reflex zegt de receptioniste dat ze hiervoor hulp nodig heeft. Ze mag één persoon bellen om te helpen, aldus de inspecteur. Maar, wie bel je dan…

 

The 3 tips!

Authorities

Voorzie een procedure voor onaangekondigd bezoek van autoriteiten

Naast contactlijsten en richtlijnen voor gevoelige situaties, moet de receptie ook beschikken over een procedure in geval van bezoek van de autoriteiten. In deze procedure staan de bevoegdheden van de verschillende diensten en de wijze waarop hierop moet worden gereageerd.
Contact

Voorzie één contactpersoon om de informatie te escaleren

Voorzie één contactpersoon (en back-up) die door de receptie verwittigd zal worden van het onaangekondigde bezoek. Deze ene persoon zal de informatie verder escaleren naar de bevoegde mensen en zal de gevraagde hulp bieden aan de receptie.
Security

Leid uw werknemers op

Dit is een belangrijk aspect van de werkzaamheden aan de receptie. Deze medewerkers moeten snel en gepast reageren op een dergelijke situatie. Hiervoor hebben zij nood aan de gepaste procedures en opleidingen om die juiste reflexen te ontwikkelen.

Food Security kan u helpen via :

- Een training “First Line” om alle medewerkers die als eerste in contact staan met de buitenwereld de juiste reflexen aan te leren.

- Opleidingen voor uw medewerkers om “incident en crisis awareness” te verhogen binnen uw bedrijf.

Contacteer ons!