Open sessie - Workshop Crisiscommunicatie
18 juni 2024:
Open sessie - Crisiscommunicatie
Deze training gaat dieper in op de crisiscommunicatietools. In kleine werkgroepen schrijf je verschillende boodschappen uit voor verschillende crisisscenario's. Na deze sessie beschik je over templates (holding statement, persbericht, brief aan klant/leverancier, interne communicatie, social media, Q&A, FAQ) die je kan gebruiken in geval van crisis.
Praktische informatie
De sessie zal online plaatsvinden van 9u-12u.
Doelgroep
Deze workshop richt zich tot een breed publiek. Alle potentiële leden van het crisismanagementteam kunnen tijdens deze praktische workshop aan de slag.
Leerpunten
Eerste hulp bij consumentenklachten
Wanneer een gevoelige consumentenklacht binnenkomt, is snel schakelen de boodschap. Een goede klachtenbehandeling beïnvloedt rechtstreeks het vertrouwen van de consument in jul...
Gastartikel: Ransomware en het (b)rouwproces
Een cybercrisis was voor veel bedrijven lang een ver-van-hun-bed show. Vandaag zou cybersecurity één van de topprioriteiten moeten zijn. Elke onderneming is kwetsbaar, van mul...
Een levendige veiligheidscultuur: jouw geheim wapen tegen crisissituaties
Investeren in een sterke veiligheidscultuur is de beste manier om jouw bedrijf te wapenen tegen bedreigingen van binnen- en buitenaf. Wat moet je beveiligen? Hoe creëer je bewu...