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Votre marque fait les gros titres…

Votre marque fait les gros titres…

Durant un weekend, suivi d'un jour de congé et d'une période de vacances, un drame personnel est en train de se jouer chez un de vos collaborateurs. Le nom de votre entreprise apparaît dans les titres des journaux et les reportages où on évoque des tensions sur le lieu de travail comme origine des faits.

Bien que la réalité soit bien plus nuancée que cela et uniquement limitée à la sphère privée et familiale, votre entreprise est citée dans la presse et la tempête médiatique vous touche de plein fouet.

The 3 tips!

Crisisteam

Crisisteam

Une crise se gère en équipe. Egalement durant les périodes de vacances, il est important de pouvoir retomber sur un petit noyau de personnes clés qui forment une équipe qui est capable de faire face à une crise. C'est pour cela, qu'il ne faut pas oublier de prévoir des backups !

Préparez votre communication interne et externe

Préparez votre communication interne et externe

Outre la communication externe avec la presse (avec toute l'empathie et l'attention pour votre collaborateur et ses proches), il est d'une importance cruciale de ne pas oublier vos propres collaborateurs et de les informer des faits qui se sont produits. Rappelez-leur, par la même occasion, les directives à suivre en cas de contact avec la presse.

Soyez préparés aux méthodes de la presse

Soyez préparés aux méthodes de la presse

La presse peut mettre en œuvre des moyens colossaux pour obtenir une information. S'ils n'obtiennent pas (suffisamment) d'informations de votre part, ils mettront tout en œuvre pour en obtenir par ailleurs.