Kick-off Crisis Management
Dans cette formation, nous nous concentrons sur les principes de base de la gestion de crise et nous élaborons un parcours sur mesure. L’objectif ? Développer un système de gestion de crise efficace et personnalisé pour votre entreprise et vos collaborateurs.
Programme
- Une vision complète de ce que Food Security peut faire pour vous.
- Notre approche de parcours sur mesure.
- Ouvrir la voie d’une culture de gestion de crise.
- La définition de la gestion de crise.
- Qu’est-ce qu’un incident, une crise, une équipe de gestion de crise ?
Public cible
Comité de direction
Leçons à retenir
6 leçons tirées de notre Lunch & Learn « Plaintes sensibles de consommateurs »
Au cours de notre Lunch & Learn « Plaintes sensibles de consommateurs », des experts et des entreprises ont fait part de leurs approches pour traiter efficacement les ...
Communication de crise : une option à considérer ?
En adoptant la communication adéquate, vous serez en mesure d’étouffer dans l’œuf une crise naissante. Mais si vous loupez le coche, vous risquez bel et bien d’exacerbe...
Un consommateur ne réagit pas comme prévu, que faire ?
Que faire lorsqu’on est confronté à une réaction inattendue ? Comment vous assurer que votre service consommateurs est prêt à faire face à une telle situation ?